В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 No 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 No 55 (в ред. от 27.03.2007 г.) срезанные растения обмену и возврату не подлежат.
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей".